Gizlilik Politikası | Mersin Teknik Servis
GİZLİLİK POLİTİKASI

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir.

1. Veri Toplama

Bölge Servis olarak, hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileri
  • E-posta adresi ve telefon numarası
  • Adres ve konum bilgileri
  • Servis talebi ve arıza detayları
  • Ödeme bilgileri ve işlem geçmişi
  • Web sitesi kullanım verileri

2. Veri Kullanımı

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Hizmet taleplerinizi karşılamak ve takip etmek
  • Müşteri desteği ve teknik servis sağlamak
  • Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Hizmet kalitesini artırmak ve geliştirmek
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
  • Güvenlik ve kalite kontrollerini sağlamak

3. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

  • SSL şifreleme ve güvenli veri transferi
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve kontrolleri
  • Yetkili personel eğitimi ve erişim kontrolü
  • Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
  • Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması
  • Fiziksel güvenlik önlemleri

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılmaktadır:

  • Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
  • Hizmet sağlayıcılarımızla yapılan işbirlikleri
  • Teknik servis ve bakım hizmetleri
  • Ödeme işlemleri ve finansal kurumlar
  • Müşteri onayı verilen durumlar

Tüm veri paylaşımlarında, veri güvenliği ve gizliliği garanti altına alınmaktadır.

5. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız ve haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: